【12365是什么投诉电话】“12365是什么投诉电话”是许多消费者在遇到产品质量、售后服务或消费纠纷时，常常会提出的问题。为了帮助大家更好地了解这一号码的用途和功能，以下将从多个角度进行总结，并以表格形式清晰展示相关信息。
一、
“12365”是中国国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报专线电话，主要用于受理与产品质量、消费者权益保护、商品和服务质量相关的投诉和举报。该号码在全国范围内统一使用，方便消费者快速联系相关部门，维护自身合法权益。
拨打12365热线，可以反映商品质量问题、虚假宣传、售后服务不到位、侵犯消费者权益等行为。此外，部分地方还支持通过12365网站或移动应用提交投诉信息，实现线上线下联动处理。
需要注意的是，12365主要针对的是市场交易中的消费者权益问题，不适用于公安、法院、医疗等其他领域。因此，在拨打之前，建议先明确自己的诉求是否符合受理范围。
二、信息表格
| 项目 | 内容 |
| 电话号码 | 12365 |
| 所属单位 | 国家市场监督管理总局 |
| 主要用途 | 消费者投诉、举报、咨询（涉及商品质量、服务、侵权等问题） |
| 适用范围 | 市场交易中的消费者权益保护问题 |
| 服务时间 | 一般为工作日8:00-18:00（部分省市可能提供24小时服务） |
| 投诉类型 | 商品质量、虚假宣传、售后服务、消费纠纷等 |
| 可否在线投诉 | 可通过“全国12315平台”网站或APP提交 |
| 注意事项 | 需提供详细信息（如购买凭证、商家名称、问题描述等） |
| 非受理范围 | 不处理公安、司法、医疗、教育等非市场监管类问题 |
三、温馨提示
在使用12365投诉时，建议提前准备好相关证据材料，如购物小票、发票、聊天记录等，以便提高投诉处理效率。同时，保持沟通耐心，配合工作人员完成调查流程，有助于更快解决问题。
总之，“12365是什么投诉电话”是一个重要的消费者维权渠道，掌握其基本知识，有助于在遇到消费纠纷时及时维权，保障自身合法权益。