【退款了又收到货犯法吗】在网购过程中，消费者可能会遇到“退款后又收到货物”的情况，这种现象是否合法？是否存在法律风险？本文将从法律角度进行分析，并通过总结和表格形式清晰呈现。
一、问题解析
当消费者申请退款后，商家通常会安排退货流程。但在实际操作中，有些消费者可能在退款后仍然收到了商品，这可能是因为：
- 商家误发；
- 退货流程未及时处理；
- 消费者未确认退货完成；
- 存在恶意行为（如伪造收货信息）。
这种情况是否违法，取决于具体情形。
二、法律分析
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，消费者享有“七天无理由退货”等权利，但同时也需履行相应的义务，包括：
- 保证商品完好；
- 正确填写退货信息；
- 配合商家完成退货流程。
若消费者在已申请退款的情况下仍收到货物，且未主动联系商家说明情况，可能涉嫌以下问题：
| 情况 | 是否违法 | 法律依据 |
| 退款后收到货，但未主动说明 | 一般不构成违法 | 无明确法律规定 |
| 退款后收到货并故意保留 | 可能构成不当得利或诈骗 | 《民法典》第985条 |
| 退款后收到货，但商家未及时处理 | 不构成违法 | 属于商家责任范围 |
三、结论总结
1. 退款后收到货本身不违法，但需结合具体情况判断。
2. 若消费者明知退款已生效却仍保留商品，可能涉及不当得利甚至诈骗。
3. 建议消费者在退款后及时与商家沟通，确保退货流程完整。
4. 商家也应加强物流管理，避免误发或延迟处理。
四、建议
| 行为 | 建议 |
| 退款后收到货 | 主动联系商家说明情况 |
| 未收到退货确认 | 留存证据，必要时向平台投诉 |
| 发现异常发货 | 保留快递单据，核实信息 |
结语：
“退款了又收到货”并不一定违法，关键在于双方是否按照合理流程操作。消费者应保持诚信，商家则需提升服务规范，共同维护良好的网购环境。